Акчаны кайтаруу саясаты

2026-жылдын 22-июнундагы версия

Бул саясат Anonimka санариптик кызматтары, анын ичинде Premium жазылуусу жана башка акы төлөнүүчү функциялар үчүн акчаны кайтарууну түшүндүрөт.

1. Төлөм ыкмалары

Төлөмдөр Telegram Stars, VK Votes, App Store, Google Play, банк карталары же жеткиликтүү болгон башка провайдерлер аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн. Платформадагы сатып алуулар тиешелүү платформанын эрежелери боюнча кайтарылат.

2. Акчаны кайтаруунун негиздери

• Кайталанган же жаңылыш эсептен чыгаруу.
• Акы төлөнгөн мүмкүнчүлүктүн берилишине тоскоол болгон техникалык каталык.
• Кызматтын күнөөсү менен санариптик кызматты көрсөтүү мүмкүн эместиги.
• Колдонуудагы мыйзам же төлөм платформасынын эрежелери акчаны кайтарууну талап кылган башка учурлар.

3. Толук кайтарым качан мүмкүн болбошу ыктымал

Premium жана башка акы төлөнүүчү функциялар — санариптик кызматтар. Эгер мүмкүнчүлүк берилип, колдонуучу функцияларды пайдалана баштаса, ката, каталык же милдеттүү мыйзам талаптарынан башка учурларда толук кайтарым мүмкүн болбошу ыктымал.

4. Арызды кантип берүү керек

Колдоо кызматына кайрылып, аккаунтуңузду, төлөм ыкмасын, датасын жана суммасын, ошондой эле арыздын себебин көрсөтүңүз. Платформадагы сатып алуулар үчүн App Store, Google Play, Telegram же VK кайрылуу да талап кылынышы мүмкүн.

5. Кароо мөөнөттөрү

Биз арыздарды мүмкүн болушунча тез карайбыз. Кадимки жооп мөөнөтү — 10 жумуш күнгө чейин, бирок кайтаруунун чыныгы мөөнөтү банкка же төлөм платформасына көз каранды болушу мүмкүн.

6. Байланыштар жана сатуучунун реквизиттери

Төлөм боюнча колдоо: support@anonimka.kz, support@anonlove.ru. Сатуучунун реквизиттери бул жерде жарыяланган: Сатуучунун реквизиттери.

7. Эскертүү

Бул саясат ачык офертанын жана Колдонуу шарттарынын бир бөлүгү болуп саналат. Эгер төлөм платформасынын эрежелери коргоонун жогорку деңгээлин камсыз кылса, ошол платформанын эрежелери колдонулат.