Pulni qaytarish siyosati

2026-yil 22-iyun sanasidagi versiya

Ushbu siyosat Anonimka raqamli xizmatlari, jumladan Premium obunasi va boshqa pullik funksiyalar uchun pulni qaytarish tartibini tushuntiradi.

1. Toʻlov usullari

Toʻlovlar Telegram Stars, VK Votes, App Store, Google Play, bank kartalari yoki mavjud boʻlgan boshqa provayderlar orqali amalga oshirilishi mumkin. Platformadagi xaridlar tegishli platforma qoidalari boʻyicha qaytariladi.

2. Pulni qaytarish asoslari

• Takroriy yoki notoʻgʻri hisobdan chiqarish.
• Pullik kirishning taqdim etilishiga toʻsqinlik qilgan texnik nosozlik.
• Xizmat aybi bilan raqamli xizmatni taqdim eta olmaslik.
• Amaldagi qonunchilik yoki toʻlov platformasi qoidalari pulni qaytarishni talab qiladigan boshqa holatlar.

3. Toʻliq pul qaytarish qachon mavjud boʻlmasligi mumkin

Premium va boshqa pullik funksiyalar raqamli xizmatlardir. Agar kirish taqdim etilgan va foydalanuvchi funksiyalardan foydalanishni boshlagan boʻlsa, xato, nosozlik yoki majburiy qonuniy talablar holatlaridan tashqari, toʻliq pul qaytarish mavjud boʻlmasligi mumkin.

4. Soʻrovni qanday yuborish kerak

Qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling va hisobingiz, toʻlov usuli, sana va summa hamda soʻrov sababini koʻrsating. Platformadagi xaridlar uchun App Store, Google Play, Telegram yoki VK ga ham murojaat qilishingiz kerak boʻlishi mumkin.

5. Koʻrib chiqish muddatlari

Biz soʻrovlarni imkon qadar tez koʻrib chiqamiz. Odatdagi javob muddati 10 ish kunigacha, ammo pulni qaytarishning haqiqiy muddati bank yoki toʻlov platformasiga bogʻliq boʻlishi mumkin.

6. Kontaktlar va sotuvchi rekvizitlari

Toʻlovlar boʻyicha qoʻllab-quvvatlash: support@anonimka.kz, support@anonlove.ru. Sotuvchi rekvizitlari shu yerda eʼlon qilingan: Sotuvchi rekvizitlari.

7. Eslatma

Ushbu siyosat ommaviy oferta va Foydalanish shartlarining bir qismidir. Agar toʻlov platformasi qoidalari yuqoriroq himoya darajasini taʼminlasa, oʻsha platforma qoidalari qoʻllaniladi.